Інформація щодо пацієнта завантажується з реєстру пацієнтів у медичний висновок автоматично і сходитися з даними, зазначеними у декларації із сімейним лікарем. Тож ідентифікаційні дані застрахованої особи в е-лікарняному будуть відповідні саме даним, зазначеним у реєстрі пацієнтів. Якщо ж ці дані не зійдуться з даними у реєстрі застрахованих осіб – е-лікарняний може не створитись, або створитись із помилкою в ПІБ.
Якщо помилка все ж сталася, і е-лікарняний містить несуттєві відмінності у написанні ПІБ із даними у реєстрі застрахованих осіб (наприклад, Наталя і Наталія, пропущенні букви тощо), роботодавці можуть подати заяву-розрахунок попри неточності.
Раніше подібні невідповідності при прийнятті ФСС заяв-розрахунків автоматично підсвічувались як помилки, тож в окремих випадках заява могла бути відхилена. Однак, аналізуючи зворотний зв’язок від страхувальників, ФСС вже вніс зміни до програмних засобів, аби незначні неточності не приводили до уповільнення виплати допомог від Фонду. Про це повідомили фахівці Фонду на своєму вебпорталі 19.11.2021р.