Трудности с принятием налоговой отчетности за август 2026 г.: что делать, если отчет не принят

В последние дни представления налогоплательщиками отчетности за август, в том числе с 18 сентября 2026 года, наблюдалась значительная нагрузка на приемную часть шлюза отчетности ГНСУ.

В результате часть отчетов, отправленных в этот период, могла быть не получена или не обработана налоговой.

При этом в программе Medoc зафиксирован факт отправки документа, подтверждающего логи из клиентских программ.

Пользователи получили квитанцию ​​№2 с уведомлением: «Документ не может быть принят – документ в электронном виде не соответствует утвержденному формату (стандарту) из-за отсутствия заявленных в пакете связанных документов (нарушена целостность пакета)».

Что делать, если отчет не принят по причине “…нарушена целостность пакета”

Если вы получили квитанцию ​​№2 с отказом в принятии отчета или не получили ожидаемые квитанции, рекомендуем:

• сделать копию соответствующих отчетов в Medoc;
• проверить наличие всех приложений в пакете;
• подписать и отправить скопированный отчет;
• дождаться получения Квитанции №2.

Для чего нужно делать копию отчетов

Это продиктовано алгоритмом принятия отчетности ГНС. В частности, если пакет отчетности уже получил отрицательную квитанцию ​​№2, то цикл его обработки завершен. Повторная отправка того же пакета фактически не может быть выполнена.

Чтобы повторно подать отчетность, создайте копии соответствующих отчетов и отправьте их через прямое соединение с ГНС.

При возникновении дальнейших вопросов рекомендуем коммуникировать непосредственно с ГНС.

Со своей стороны, разработчик программы Medoc обратится официальным письмом в ГНС за пояснениями и с просьбой не применять штрафные санкции к пользователям, которые из-за указанных трудностей не смогли своевременно подать отчетность.

Важно: изменения в алгоритм подачи отчетности в Medoc не вносились, обновлений программы, которые могли бы повлиять на этот процесс, не получалось.