Согласно п. 2 ст. 3 Закона о РРО субъекты хозяйствования, осуществляющие расчетные операции в наличной или безналичной форме (с применением электронных платежных средств, платежных чеков, жетонов) при продаже товаров (предоставлении услуг) в сфере торговли общественного питания и услуг обязаны, в частности, предоставлять покупателю расчетный документ (фискальный чек), который должен быть создан в бумажной или электронной форме.
Фискальный чек за оплаченные товары (услуги) через ПРРО можно отправить покупателю следующими способами: по электронной почте (E-mail), Viber, Telegram, WhatsApp, или SMS, при этом на устройстве должна быть установлена соответствующая программа. Отправка сообщения выполняется в общем порядке от имени владельца SIM-карты. О доставке фискального чека от продавца поступает SMS.
Вместе с тем предприятие может убедиться, что покупатель получил фискальный чек, направив на предоставленный покупателем абонентский номер (Viber, Telegram, WhatsApp) и/или адрес его электронной почты сообщение с требованием обратного информирования.