У скриньці РРО не вистачає готівки: як оформити повернення за товар

Відповідно до п. 7 розд. III Порядку №547 реєстрація видачі коштів при поверненні товару, відмови від послуги або скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунку здійснюється шляхом реєстрації від’ємної суми.

При цьому забороняється реєструвати через РРО від’ємні суми з використанням операції «сторно».

Отже, якщо у скриньці РРО недостатньо готівки, щоб повернути необхідну суму покупцеві, касир повинен звернутися до бухгалтерії підприємства, щоб з каси видали певну суму готівки для повернення покупцю. Відповідно, касир РРО, отримавши з каси бухгалтерії кошти, вносить їх до касового апарату шляхом проведення «службового внесення».

А як в цій ситуації бути ФОПу? Адже відповідно до  п. 39 розд. IV Положення №148 підприємці касової книги не ведуть. Отже, у випадку, коли у скриньці РРО, який використовується фізичною особою-підприємцем, недостатньо готівки, щоб повернути необхідну суму покупцеві, така особа вносить готівку до скриньки РРО за допомогою операції «службове внесення».